Proteccion del cliente y solucion de incidencias
¿Qué son los Servicios de Reclamaciones?
¿Qué es el Defensor del Cliente?
¿Qué es el Departamento de Atención al Cliente?
¿Cuáles son las instancias de reclamación?
¿Cuál es la normativa básica sobre protección a la clientela y resolución de incidencias?
¿A través de qué vías puede formular el cliente sus quejas y reclamaciones?